CANYON FACTORY SERVICE (CFS) SALES AGENT EN CANYON IBERIA Stellendetails

CANYON FACTORY SERVICE (CFS) SALES AGENT EN CANYON IBERIA

We are a community open to everyone. One global team where everyone counts.

¡Únete al equipo Canyon!
En Canyon nuestro objetivo es ser la marca de bicicletas más inspiradora e innovadora del mundo. Ahora más que nunca estamos buscando personas brillantes y comprometidas que quieran alcanzar la cima con nosotros.

Nuestros clientes montan en bici para conectar son su cuerpo, sus amigos y el aire libre. Se sienten parte de una comunidad creciente de optimistas agentes del cambio, y se quedan con nosotros por las experiencias perfectas, progresivas y personalizadas que les ofrecemos.
Ya sea en una bici performance, eléctrica o urbana, los ciclistas de Canyon se sienten conectados a una sociedad ciclista que está cambiando el mundo.

We inspire to ride – y queremos que te unas a nosotros en esa misión.

Stellenbeschreibung

EL TRABAJAO

Canyon Factory Service (CFS) es una iniciativa de Canyon Bicycles.
Ubicado en nuestra sede para Iberia en Tres Cantos, es un espacio destinado a proporcionar un servicio, asesoramiento y soporte de primer nivel a nuestros clientes.
Como CFS Sales Agent, jugarás un papel fundamental en el establecimiento y las dinámicas de este centro de servicio.

Horarios: Lunes a Sábado en horario de oficina.
Lugar de trabajo: Tres Cantos (Madrid).

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Actuar como el punto de contacto principal para los clientes, proporcionando asesoramiento especializado y soporte integral en consultas de servicio, reservas y atención postventa.
Liderar iniciativas orientadas al cliente, incluyendo consultas de ventas, pruebas de bicicletas y entrega de bicicletas nuevas (New Bike Day), fomentando así la creación de una comunidad activa y la fidelización a la marca.
Colaborar estrechamente con el Coordinador de CFS para programar y priorizar citas de servicio, asegurando una ejecución puntual y la máxima satisfacción del cliente.
Organizar y realizar test rides para los clientes, además de gestionar el mantenimiento periódico de la flota de bicicletas de prueba.
Gestionar la reposición de artículos en el Canyon Factory Service y garantizar la correcta implementación de las estrategias de visual merchandising.
Realizar las tareas de apertura y cierre del Canyon Factory Service, manteniendo siempre la operatividad óptima del espacio.
Participar activamente en eventos y activaciones organizados por el CFS, contribuyendo al posicionamiento de la marca.
Mantener y promover los estándares de calidad y los valores de la marca Canyon, asegurando que todas las operaciones del CFS reflejen el enfoque premium y centrado en el cliente que caracteriza a Canyon.

QUE DEBE DISTINGUIRTE

Buscamos alguien dinámico, comprometido, que disfrute con el trato con los clientes, y con ganas de aprender y hacer crecer su carrera, con estas habilidades y experiencias.

Experiencia previa en un rol comercial, preferiblemente en un entorno de servicios o retail dentro del sector ciclista.
Conocimiento profundo y pasión por el ciclismo, con habilidades en la mecánica de bicicletas y una clara orientación al servicio.
Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera efectiva.
Habilidades de comunicación e interpersonales sobresalientes, con un enfoque centrado en el cliente para resolver problemas y construir relaciones sólidas.
Competencia avanzada en el uso de aplicaciones informáticas y herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
Fluidez en español y dominio del inglés, tanto en expresión oral como escrita.
Personalidad enérgica y sociable, con la capacidad de conectarse fácilmente con los clientes.

LO QUE NOS DISTINGUE

Nos mueve la pasión por el ciclismo en todas y cada una de sus disciplinas y somos líderes en ayudar a crecer a la comunidad ciclista, con nuestro modelo de negocio totalmente orientado al cliente final. Eso hace que entre nuestros valores destaque el compromiso con la satisfacción del cliente. Estos principios guían nuestra búsqueda de los más altos estándares de calidad tanto en el desarrollo de nuestros productos como en el desempeño de nuestros servicios.

Cada miembro del equipo juega un papel importante en el éxito de Canyon. Da igual si eres un becario, un estudiante, si estás licenciado o si has tenido una larga experiencia liderando equipos, siempre hay sitio para ti. Después de todo, en los empleos que ofrecemos son tan versátiles y excitantes como las bicis que diseñamos, en un agradable y dinámico entorno de trabajo movido por la pasión.

Nuestras jerarquías planas te permitirán tomar responsabilidad rápidamente, para llevar tu carrera hasta donde quieras. Como empleadores, combinamos nuestras raíces locales en Alemania con el incesante y creciente enfoque internacional del que formarás parte. La sostenibilidad y la integridad son fundamentales para nuestros valores, junto con la pasión, la responsabilidad y la excelencia.

Al final, todo se reduce a esto: Pure Cycling.