DEINE AUFGABE IN DER CANYON CREW

• Übernimm die disziplinarische und fachliche Führung von 7 Mitarbeitern und fördere deren Weiterentwicklung
• Sorge für die Verfügbarkeit des telefonischen und schriftlichen Kundenservices und optimiere diesen kontinuierlich durch eine zielgerichtete Steuerung des Mitarbeitereinsatzes
• Erstelle den operativen sowie strategischen Forecast und plane den Personaleinsatz effektiv
• Identifiziere personelle Engpässe in der operativen und strategischen Planung und leite passende Maßnahmen zur Optimierung ein
• Entwickle funktions- und bereichsübergreifende Dashboards sowie Berichte, die eine fundierte Entscheidungsfindung unterstützen
• Trage die Verantwortung für die Datenmodelle, inklusive prädiktiver Analysen, und stelle die Datenvalidität und -genauigkeit sicher

SO GEHST DU BEI UNS AN DEN START

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsmathematik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation  
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und aktiven Führung von Menschen mit und hast Freude daran, diese zu fördern  
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, hohe Kundenorientierung und ausgezeichnetes Organisationstalent  
• Du arbeitest partnerschaftlich und wertschätzend, bist begeisterungsfähig und ein echter Teamplayer  
• Du denkst unternehmerisch und verfügst über starke analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten  
• Du beherrschst Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift