DEINE AUFGABE IN DER CANYON CREW

• Fachliche und organisatorische Leitung: Du führst unser Team der Serviceannahme und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in allen Prozessen.
• Kundenservice: Mit deinem Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, und du begeisterst sie durch exzellenten Service sowie deine fachliche Expertise.
• Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Abläufe, entwickelst innovative Lösungen und optimierst kontinuierlich die Prozesse in deinem Verantwortungsbereich. Zudem unterstützt du bereichsübergreifende Projekte.
• Mitarbeiterentwicklung: Du schulst und motivierst dein Team, förderst ihre Weiterentwicklung und sorgst für ein leistungsstarkes und engagiertes Umfeld.
• Kennzahlen im Fokus: Du behältst wichtige KPIs stets im Blick und leistest einen entscheidenden Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmenszielen

SO GEHST DU BEI UNS AN DEN START

• Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Führungserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams zeichnet dich aus.
• Branchenkenntnisse: Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Servicebereich mit.
• IT-Kompetenz: Du bist vertraut mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen.
• Kommunikationsstärke: Du überzeugst durch ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und bringst analytisches Denken sowie eine systematische Arbeitsweise mit.
• Leidenschaft für Fahrräder: Deine Begeisterung fürs Radfahren spiegelt sich in deinem Engagement wider und ergänzt dein fachliches Know-how.